В Москве прошел семинар для сотрудников СТО и магазинов запасных частей от компании Brembo.
Семинар компании BREMBO с поддержкой GROUPAUTO Russia
13 февраля в Москве прошел семинар для сотрудников СТО и магазинов запасных частей от компании Brembo.
Мероприятие организовано с поддержкой GROUPAUTO Russia, на территории инжинирингового учебного центра Smart.
Провел семинар тренер российского офиса Brembo (ООО «Брембо Россия») Сергей Васильков.
Семинар прошел при переполненном зале и сама атмосфера было очень живой, интерактивной.
В первой части программы, более общей и теоретической, Сергей Васильев получал из зала новые и новые вопросы и отвечал на них сразу и подробно.
Во второй же части общение стало полностью двусторонним, с активным обсуждением презентации. И это в значительной мере заслуга спикера.
Сергей Васильков «Назначение семинара – в первую очередь дать информацию о продукте и тем самым устранить ложные стереотипы и заблуждения – «всегда высокое качество Brembo синоним высокой цены». Не менее важно дать практикам знания по технологиям, как производственным, так и сервисным. Это и аргументация при работе с клиентом, и уверенность в продукте на уровне закупки и работы с ним. Презентация актуальна: она постоянно дорабатывается, я стараюсь учитывать каждый раз вопросы и пожелания зала. И это тоже видят и понимают наши слушатели».
Сделав экспресс-опрос, мы сами убедились в сказанном.
Марис, практик авторемонта, прибыл на московский семинар из Прибалтики: «В первую очередь интересуюсь технологиями и особенно сервисной их частью, связанной с монтажом, дефектовкой и т. д. Программой доволен. Можно и больше времени выделить на общение».
Александр, владелец СТО: «Стараемся посещать все подобные семинары. Мы от компании здесь вдвоём, и оба совладельцы небольшого сервиса в Зеленограде. Важно понимать технологии, важно доверять бренду, но для нас также ценно получить бизнес- ориентиры: гарантии по товару, ходимость деталей, ассортимент и взаимозаменяемость, особенности эксплуатации, логистика и ассортимент».
