Академия GROUPUTO Россия начала серию профессиональных тренингов для руководителей и специалистов СТО сети «Заботливый сервис» и независимых автосервисов
Первый тренинг «Организация эффективной работы автосервиса» прошел 5 и 6 марта в Москве.
Участниками стали руководители региональных станций из Москвы, Твери, Йошкар-Олы, Нижнего Новгорода и Казани
Тренинг вели профессиональные бизнес-тренеры Академии Виталий Леонов и Виталий Бусыгин
Тренинг был посвящен вопросам организации эффективной работы автосервиса.
Два дня активной и плодотворной работы - сочетание теоритического материала и практических заданий, выполняемых с участием и поддержкой тренеров. Ключевые темы тренинга охватывали вопросы обеспечения загрузки СТО, анализа эффективности работы сотрудников и построения системы мотивации персонала, организации правильной и эффективной работы с клиентом на всех этапах (от приема звонка до выдачи готового автомобиля и постсервисного обслуживания). Все темы разбирались подробно и без лишних теоретических рассуждений!
По отзывам участников тренинг был активный насыщенный, участники особенно оценили знания, позволяющие провести анализ эффективности работы предприятия в целом, выявить неэффективные процессы и сформировать правильную эффективную модель работы автосервиса. Полученные на тренинге знания, по отзывам участников, были «новыми и их уже хочется применит на практике»
