Автомобильная промышленность находится в процессе оцифровки, и это неизбежно отражается на автосервисах. С середины 2019 года портал обслуживания клиентов MAHLE будет предлагать клиентам новый спектр информации и услуг онлайн.
Партнеры получат доступ к своей личной панели управления MAHLE, чтобы отслеживать свои продажи и прогресс в достижении целей, контролировать эффективность доставки и статусы заказов. Все эти услуги будут доступны в любое время через ПК или мобильное устройство.
Новые функции отлично дополнят действующий онлайн-каталог, который уже обеспечивает мгновенную идентификацию и заказ правильных деталей, надежную и своевременную доставку, а также прямой контакт между оптовым продавцом, мастерской и MAHLE. Главные достоинства каталога – интуитивно понятный интерфейс, расширенный поиск, возможность сравнения продуктов, а также свежие новости MAHLE.
Цифровые технологии уже давно являются важной частью производства компонентов и сервисных решений в компании MAHLE. Благодаря пилотным проектам по таким темам, как профилактическое обслуживание, анализ данных и обслуживание мобильных установок, последние поколения сервисных решений MAHLE стали по-настоящему «умными». С Wi-Fi и Bluetooth, встроенными в стандартную комплектацию, оборудование может быть напрямую интегрировано в сеть мастерской. Это дает такие возможности как автоматические обновления, сервисные оповещения, информация о следующем сервисе и даже удаленная диагностика.
